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      如何做好銷售?

      2020-12-27 10:53:00

      售容易是指銷售行業(yè)門檻低,容易進(jìn),但是想做好銷售卻不是一個(gè)簡單的事情,那么怎么才能做好銷售,賣出自己的產(chǎn)品?有的人說是專業(yè)性,有的人說是溝通技巧,有的人說是親和力;其實(shí)沒有那么復(fù)雜,做好這8點(diǎn)!

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      1、   堅(jiān)持在同一行業(yè)做下去

      雖然各行業(yè)的銷售原理是通的,但銷售人員要想完全了解一個(gè)行業(yè)起碼需要三年時(shí)間,經(jīng)常換行業(yè)會(huì)讓你對每一個(gè)行業(yè)都有了解但都了解得不夠透。不夠透就不能在這個(gè)行業(yè)游刃有余,就不會(huì)有好的業(yè)績。而且銷售業(yè)績與你所在的人脈、關(guān)系、資源是密切相關(guān)的。

      很多時(shí)候換了行業(yè),之前的人脈、關(guān)系、資源就會(huì)用不上了,就得重新積累,這非常不利于銷售人員的持續(xù)性成長。

      2、堅(jiān)持在同一家公司做下去

      切忌經(jīng)常換公司或三個(gè)月沒出業(yè)績就換公司。以為換個(gè)環(huán)境就能有好的業(yè)績,以為跟客戶溝通的很好,無論你到什么地方客戶都會(huì)跟著你的想法,可能會(huì)誤導(dǎo)你。

      首先,三個(gè)月沒有業(yè)績有可能第四個(gè)月就出業(yè)績,前三個(gè)月有可能是積累,而恰恰銷售人員沒有堅(jiān)持下去,就像燒開水燒到99度不燒了,再加一把火水就開了,可火停了。

      其次,客戶認(rèn)同你,不是認(rèn)同你這個(gè)人,大家想一想,客戶每天接觸的那么多的銷售人員,憑什么記住了你?銷售人員必須記住客戶認(rèn)同你是認(rèn)同你公司而不是你個(gè)人。大部分的銷售人員都會(huì)有這樣的體會(huì):之前溝通很好的客戶換了公司后溝通就很難進(jìn)行了。

      你換公司,新公司老板肯定問你之前你的業(yè)績。如果你說自己的業(yè)績很好,老板就會(huì)問你離開的原因;如果你業(yè)績不好,老板肯定不敢用。不管怎樣,老板都會(huì)考察你一段時(shí)間,而你還要融合新的團(tuán)隊(duì)、新的環(huán)境,這對銷售人員的挑戰(zhàn)是非常大的。

      3、堅(jiān)持客戶跟蹤與維護(hù)

      很多銷售人員與客戶初步接觸后,在客戶表示了有意向后(可能三個(gè)月后、半年后或者一年后),銷售人員就開始了積極跟蹤。一開始,銷售人員表現(xiàn)了一定的積極性,比如發(fā)發(fā)短信、打打電話等等,可維持時(shí)間不長,漸漸地與客戶溝通的次數(shù)少了,短信也不發(fā)了,電話也不打了。很快,客戶就忘記了你。

      做銷售比的就是堅(jiān)持,你能夠做到比你的競爭對手更頻繁地與客戶溝通(當(dāng)然溝通也要有度),能否做到用更多的溝通手段讓客戶對你產(chǎn)生好感從而記住了你而不是你的競爭對手,那你就勝出一籌了。

      此外,銷售人員還應(yīng)該知道生命周期這個(gè)概念,其實(shí)與客戶成交后,我們的工作并沒有結(jié)束。我們還需要做好相關(guān)服務(wù)增加客戶的滿意度與忠誠度??蛻籼幵诓煌碾A段需求是不一樣的,我們要研究客戶不同階段的不同需要,同時(shí)我們還要與客戶進(jìn)行除了業(yè)務(wù)溝通外的情感溝通,做這種情感溝通能夠幫助我們減少摩擦、增進(jìn)友誼從而提高客戶保留率以及客戶推薦率。

      4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

      競爭環(huán)境非常激烈,銷售人員只有不斷學(xué)習(xí)才能提高自己的素養(yǎng)、氣質(zhì)和言談水平,而這些對職業(yè)成長是非常有幫助的。銷售人員必須將“活到老,學(xué)到老”的觀念植入自己的腦海里,不斷學(xué)習(xí)不斷提升自己。

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      5、 保持良好的心態(tài)

      良好的心態(tài)是作為一名優(yōu)秀的銷售人員的基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進(jìn)取的工作心態(tài);具有承受得起挫折和打擊的心態(tài),可以及時(shí)進(jìn)行自我情緒調(diào)整的心態(tài)?!皠俨或湣〔火H”,有了一點(diǎn)成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠(yuǎn)保持良好的工作心態(tài),及時(shí)對自己的心態(tài)進(jìn)行調(diào)整,也是衡量一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的基本的條件。

      6、 勤奮

      勤奮是成為一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的必要條件。我們不否認(rèn)有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個(gè)電話,就可以搞到很好的業(yè)績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,能使我們不同的就是我們的勤奮程度。

      勤奮就是每天比別人多打幾個(gè)電話,每天多比別人多拜訪幾個(gè)客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機(jī)會(huì),自己給自己多主動(dòng)尋找成功的機(jī)會(huì)。今天的社會(huì),并不缺乏機(jī)會(huì),而是缺乏發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)的眼光和把握機(jī)會(huì)的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)的機(jī)會(huì)。

      “天道酬勤”,“勤能補(bǔ)拙”,“笨鳥先飛”,“成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水”等古訓(xùn),也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。

      7、 掌握一定的方法和技巧

      “工欲善其事,必先利其器“,充分說明了在成功中,掌握適當(dāng)?shù)墓ぞ叩闹匾?。銷售過程中的方法和技巧,就是我們作為優(yōu)秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具,都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結(jié)出來的;是他們做了很多的營銷案例,然后總結(jié)出來的智慧結(jié)晶。我們完全沒有必要再浪費(fèi)時(shí)間,自己摸索,學(xué)會(huì)掌握它們就是了。

      當(dāng)然,學(xué)習(xí)先進(jìn),也就意味著放棄自己的缺點(diǎn)和不足,也就意味著自我否定,這是個(gè)非常痛苦的過程。任何人都不愿意承認(rèn)自己是錯(cuò)誤的。但是,沒有這個(gè)痛苦的蛻變過程,我們就無法成長,無法進(jìn)步。成長和進(jìn)步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧后,一步步走過來的。有時(shí)候要逼著自己去改變,“窮則變,變則通”也是這個(gè)道理。

      8、 堅(jiān)持不懈

      這是作為一個(gè)優(yōu)秀銷售人員的重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進(jìn)行重復(fù)實(shí)踐,重復(fù)訓(xùn)練的過程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;后天努力了;也許會(huì)成功;只有天天努力,你就一定會(huì)成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗?!澳憬裉炫Σ⒉浑y,難就難在你每天都努力,不放棄”?!皥?jiān)持就是勝利”,“貴在堅(jiān)持”,“持之以恒”!

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      從銷售技巧上,一名優(yōu)秀的銷售人員,應(yīng)該做到:

      1、要對自己所銷售的東西做一個(gè)非常詳細(xì)完整的市場調(diào)查,要確定它的推銷群體和推銷范圍。

      2、推銷員本身形象要打造好,穿著干凈整齊、面帶微笑、態(tài)度禮貌,同時(shí)說話要有技巧性,要在短的時(shí)間內(nèi)讓他人認(rèn)識(shí)推銷之物。

      3、做好足夠的宣傳工作,把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來,讓更多的人知道。

      4、重視客戶的意見,收集客戶們的意見綜合參考,借此改進(jìn)推銷之物和推銷方法。

      5、做推銷重要的還是要誠信,雖然說話技巧很重要,但是真正能吸引住顧客的還是質(zhì)量,自夸的時(shí)候不能脫離實(shí)際范圍。

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